Augen auf beim Treppenliftkauf

Stiftung Warentest warnt vor schwarzen Schafen in der Branche

Mit dem Versprechen neu gewonnener Bewegungsfreiheit werben nicht nur vertrauenswürdige Unternehmen, sondern auch einige unseriöse Treppenliftanbieter. Wie die Stiftung Warentest durch die regelmäßigen Beschwerden ihrer Leser weiß, kommt es beim Kauf eines Treppenliftes immer wieder zu Beanstandungen. Auf folgende wiederkehrende Probleme weist das Verbrauchermagazin deshalb besonders hin.

Häufig beanstandete Mängel

1. Planungsmängel beim Einbau
2. Mängel bei der Sicherheit
3. Mängel bei Wartung und Service

Neben einem technisch ausgefeilten, nutzerfreundlichen und vor allem sicheren Produkt kommt es laut Stiftung Warentest beim Kauf eines Treppenliftes auch auf eine sorgfältige Planung des Einbaus, eine sachgemäße und regelmäßige Wartung sowie einen kundenorienten Service an.

Ein noch so technisch ausgereiftes Markenprodukt zu kaufen, garantiert noch längst keine optimale Dienstleistung.

Treppenlift-Testsieger im Bereich Service und Preise

Als wiederholter Testsieger hat SANIMED neben günstigen Preisen gerade im Bereich Service immer wieder die Nase vorn. So hat das Deutsche Institut für Service-Qualität von Juni bis August 2017 in einem umfassenden Treppenlifttest fünf große, überregional tätige Treppenliftanbieter geprüft und SANIMED mit einem Spitzenwert von 87,6 Punkten und dem Qualitätsurteil „sehr gut“ zum Testsieger gekürt.

Ob SANIMED bei einer Untersuchung verschiedener Treppenliftanbieter durch die Stiftung Warentest als Testsieger hervorgehen würde, darüber lässt sich allerdings nur spekulieren. Bislang hat das Verbrauchermagazin keinen Treppenlifttest durchgeführt.

Als serviceorientiertes Unternehmen bleibt für uns jedoch die Kundenzufriedenheit das Maß aller Dinge und die durchweg positiven Rückmeldungen bestärken uns in unserem Tun. In unserer komplexen arbeitsteiligen Gesellschaft ist die Entscheidung für ein Produkt letztlich vor allem eines: Vertrauenssache.